吉林省邮政管理局7月共受理邮政业消费者申诉2件，其中有效申诉2件，有效申诉占总申诉量的100％。有效申诉中涉及邮政普遍服务问题的1件，占50％；涉及快递服务问题的1件，占50％。
一、邮政普遍服务申诉情况
7月共受理消费者对邮政普遍服务的申诉1件,有效申诉1件，占有效申诉量的50％。其中,邮件延误1件，占普遍服务有效申诉量的100％。
消费者申诉的主要问题及所占比例统计表
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序号 |
申诉问题 |
申诉件数 |
比例（％） |
|
1 |
延误 |
包件 |
1 |
1 |
100 |
|
合计 |
-- |
1 |
100 |
7月消费者对普遍服务申诉的主要问题是邮件延误，占普遍服务有效申诉量的100％。
二、快递服务申诉情况
1. 消费者申诉的主要问题
7月共受理消费者对快递服务的申诉1 件,有效申诉1件，占有效申诉量的50％。其中,快件延误1 件，占快递服务有效申诉量的100％。
消费者申诉的主要问题及所占比例统计表
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序号 |
申诉问题 |
申诉件数 |
比例（％） |
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1 |
延误 |
1 |
100 |
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合计 |
－- |
1 |
100 |
7月消费者对快递服务申诉的主要问题是快件延误，占快递服务有效申诉量的100％。
2．消费者对快递企业申诉情况
7月消费者对1家快递企业进行了有效申诉。
